Процедурный кабинет
Сделайте что-нибудь с процедурным кабинетом - платить за анализы по 4-5 тысяч рублей и сидеть в живой очереди по пол часа, ну это совсем не смахивает на сервис, посидеть в очереди можно и бесплатно в поликлинике. Процедурка портит все впечатление о клинике.